すべての前売チケット（3チョイスチケットを含む）を払い戻しいたします。
チケットのご購入方法によって、払い戻し方法が異なりますので、下記をご確認ください。
※お手元のチケットを代替日にお持ちいただいても、試合をご観戦いただくことはできません。必ず「払い戻し期間」内にお手続きをお願いいたします。
※3チョイスチケットにつきましては、中止となった試合に限り1試合ごとに払い戻しをさせていただきます。

代替日が決まり次第、あらためてお知らせいたします。（4月中旬予定）
※お手元のチケットは、取り扱い方法が決定するまで、紛失されないように保管をお願いいたします。紛失等による再発行はいたしませんので、ご注意ください。

【払い戻し場所】

下記5か所の窓口のいずれかで払い戻しをお願いいたします。

【払い戻し方法】

チケットをお持ちの上、上記の窓口までお越しください。

【払い戻し期間】

4月1日（金）～4月30日（土）
※アズーロ・ネロ、フロンタウンさぎぬまは、東北地方太平洋沖地震の影響で電力供給が不足していることをふまえ、通常の営業日・営業時間とは異なっております。また、状況によっては営業日・営業時間が急遽変更なる場合がございますので、ご注意ください。

【お問い合わせ】

川崎フロンターレ　TEL：044-829-3011（月～金 10:00～18:00）

チケットをお届けした朝日新聞販売店より直接ご連絡差し上げます。

チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払い戻しとなります（期間中24時間可）。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください。

※払い戻し期間を過ぎた場合は、一切払い戻しできませんのでご注意ください。
※Loppi操作方法の詳細は「http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/」をご確認ください。（PC・携帯共通）

【払い戻し期間】

4月1日（金）～4月30日（土）

【お問い合わせ】

ローソンチケット TEL 0570-000-777（10:00～20:00）

1. チケットを発券済のお客様

※各方法に関する注意事項等が別途ございますので、必ずこちらより詳細「http://t.pia.jp/guide/refund02.html」をご確認ください。 ※震災の影響で、チケットを発券されたお店で払戻ができないお客様はこちらより詳細「http://t.pia.jp/info/info-110323.html」をご確認ください。

2. チケットをまだお引取りされていないお客様

こちらより詳細「http://t.pia.jp/guide/refund03.html」をご確認ください。

【払い戻し期間】

4月1日（金）～4月30日（土）

【お問い合わせ】

チケットぴあインフォメーション TEL 0570-02-9111

1. コンビニ受取りのお客様

所定の払い戻し期間にチケットを発券した店舗で払い戻し手続を行ってください。
詳細はこちら「http://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.html」よりご確認ください。

2. 配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様

購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス（株式会社エンタテインメントプラス）へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。払い戻しチケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代（上限300円まで）を返金します。
詳細はこちら「http://eplus.jp/page/eplus/refund1/btype.html」よりご確認ください。

※払い戻し方法の詳細については下記をご確認ください。
e+（イープラス）ホームページ　＜Q&A・お問合せ＞「http://eplus.jp/qa/」
→Q&Aカテゴリー内『公演中止・払戻し』

【払い戻し期間】

4月1日（金）～4月30日（土）

【お問い合わせ】

e+（イープラス） TEL 0570-06-9911（10:00～18:00）

指定の払い戻し期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。

※払い戻し方法の詳細に関しましては下記にてご確認ください。
PCはこちら「http://www.sej.co.jp/services/ticketinfo.html」
携帯はこちら「http://m.sej.co.jp/service/ticketinfo.html」

【払い戻し期間】

4月1日（金）10:00～4月30日（土）23:59

1. チケット購入店舗での払い戻し

指定の払い戻し期間内にチケットをお買い求めになられた各店舗にて払い戻しいたします。

2. WEB・電話受付の際に、現金書留でのご入金を指定、およびWEB受付の際にカード決済／インターネット振込でのご入金を指定された方

指定の払い戻し期間内にチケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたCNプレイガイドまで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録が残る方法にてお送りください。

≪返送先≫

〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
「CNプレイガイド【川崎フロンターレ】払戻係」宛

【払い戻し期間】

4月1日（金）～4月30日（土）

【お問い合わせ】

CNプレイガイド TEL 0570-08-9999（10:00～18:00）※オペレーター対応

下記の住所へお手持ちのチケットと、ご返金する際のご住所・電話番号・お名前を明記したメモを「簡易書留」にてお送りください。5月末までに「郵便払出証書」または「普通為替」にて返金いたします。

≪返送先≫

〒231-0011 神奈川県横浜市中区太田町2-23-5F
tvkチケットカウンター「○○○○払い戻し係」
※○○○○には該当試合名をご記入ください。

※返金金額は、「チケット代金」のみとさせていただきます。
※インターネット予約・セブンイレブン発券のチケットに関しましても、『簡易書留』にて送付をお願い致します。セブンイレブンでの払い戻しは行っておりませんのでご了承ください。

【払い戻し期間】

4月1日（土）～4月30日（土）　※消印有効

【お問い合わせ】

tvkチケットカウンター TEL 045-663-9999（10:00～18:00）